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※テレアポ・電話営業代行業者8社を5項目で比較しました。

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営業代行業界の市場規模と今後の動向

1.営業代行業界の市場規模と今後の動向

BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)市場全体の2009年度から2015年度までの成長率は3%で推移し、2015年度には3.3兆円に達すると言われております。代行業界の市場規模が大きくなっているのは、多くの企業で業務をできるだけ外部委託したいという動きがあるからでしょう。業務の一部を自社でおこなわず外部に委託することで、コストを大きく削減することができます。

 

様々な業務を代行する会社が増える中、営業代行は特に注目を集めています。

インターネットの発達により、情報収集が以前と比べて簡単になり、わざわざ営業担当者と会って情報収集しようとする人が少なくなりました。電話営業や訪問営業をしてもすぐに成果を挙げるのは難しいでしょう。営業活動が以前と比べてやりにくくなるにつれて、営業代行のニーズが高まっています。営業担当者を自社で雇い、教育するよりも、営業のプロである代行会社に任せた方が効率的に成果を挙げることができます。

2.電話営業代行サービスの魅力

営業代行の中では電話営業代行サービスが特に人気があります。

その理由は使い勝手が良く、費用が安価だからです。

 

訪問営業までを代行するのであればある程度の知識の習得が必要ですが、電話でのアポイント獲得までならば限られた知識でも成果を挙げることは可能です。トークスクリプト(台本)を用意しておけば、内容を暗記する必要はなく、予想される質問に対してトークスクリプトを見ながら回答できれば問題ありません。

また、電話営業代行サービスは開始までの準備期間が短く、すぐに利用することができます。

 

電話営業代行業界は今後更に伸びていく業界と言えるでしょう。

 

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