1. テレアポトークスクリプトのテンプレート例

テレアポで成果を出せるかどうかはトークスクリプト(台本)の内容が大きく影響します。同じ商品を同じようなリストに案内しても、トークスクリプトによってアポイント獲得率は全く異なります。

保険業と人材紹介業のトークスクリプトのテンプレートをご紹介するので、参考にしていただければと思います。

1-1. 保険業のテレアポトークスクリプト

お忙しいところ申し訳ございません。私、○○株式会社の○○と申します。建設業様向けに、同じ補償内容であっても保険料が安くなるプランが新たにできました。経費削減にご関心があるのであればぜひご案内させていただきたいと思いますがいかがでしょうか?

(関心あり)

それでは現在の補償内容を確認させていただきながら、どのくらい保険料が安くなるのか診断させていただければと思います。○月○日と○月○日でしたら、どちらの方がご都合よろしいでしょうか?

(日程調整)

畏まりました。それでは○月○日の○時にお伺いさせていただきます。お伺いした時に現在ご加入の保険証券を確認させていただければと思いますので、ご準備をお願い申し上げます。お忙しいところありがとうございました。失礼いたします。

1-2. 人材紹介業のテレアポトークスクリプト

お忙しいところ申し訳ございません。私、○○株式会社の○○と申します。転職したい職人さんにご要望に合った建設会社様をご紹介しております。差し支えなければ職人が不足しているかどうかのご確認をさせていただければと思いますが、いかがでしょうか?

(不足している)

それではどのようなスキルを持った職人さんが必要なのかなど、お話を聞かせていただき、もしご要望に合った職人さんがいらっしゃったらご紹介させていただくことは可能でしょうか?

(可能)

○月○日と○月○日でしたら、お伺いできるのですが、どちらの方がご都合よろしいでしょうか?

(日程調整)

畏まりました。それでは○月○日の○時にお伺いさせていただきます。お忙しいところありがとうございました。失礼いたします。

2. テレアポのポイント

ポイントは無理にアポイントを取らないことです。関心がありそうな方のみアポイントを取ってください。

無理にアポイントを取っても、案件に繋がらなければ意味がありませんので、相手の関心を確認しながら案件に繋がりそうなアポイントを取るようにしてください。

トークスクリプト作成、テレアポリスト作成、テレアポ作業を全て代行業者に任せることもできます。

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